FAQ

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送料について

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商品によって、宅配便もしくはポスト便で発送します。 ○宅配便  配送方法:ヤマト運輸  北海道・沖縄 1,000円  その他地域 650円 ○ポスト便  配送方法:ヤマト運輸 ネコポス  全国一律 350円  (ポスト便可の商品は商品詳細ページに記載しております) なお、12,000円以上のお買い上げで、送料は無料とさせていただきます。
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お届け日数について

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一部商品(セミオーダー、フルオーダー商品)を除いては、 ご入金確認日から3日以内(土日祝日を除く)に発送いたします。 土日祝日にオーダーいただいた分は、翌日以降に対応させていただきます。 あらかじめご了承ください。 宅配便での配送ご希望日時がある場合は、備考欄にご記入ください。 ご指定の日時によってはご希望に添えない場合もございます。 その際はご連絡いたしますので、あらかじめご了承ください。 時間帯は、午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時からお選びいただけます。 ポスト便では配送日時のご指定ができませんので、 あらかじめご了承ください。
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返品・キャンセルについて

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商品が到着しましたら、必ずすぐに商品内容をお確かめください。 ご注文と異なった内容や、万が一商品に欠陥があった場合 返品の対応をさせていただきますので、お手数ではございますが 商品到着より7日以内に ifplant.store@gmail.com までご連絡をお願いいたします。 その際の送料/手数料は当店負担とさせていただきます。 ○以下の場合、返品・キャンセルに対応しておりません。  ご理解、ご了承くださいますようお願いいたします。  1)返品・交換の期限(商品到着より7日以内)を超過している場合  2)ご試着含め一度でもご使用になられた場合  3)商品を開封された場合(食品)  4)お客様の元で、汚れ・傷が生じた場合  5)注文内容変更希望による場合  6)セール品  7)お客様のご都合による場合(大きさ、デザイン、イメージ違い、ご注文違い等)
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ハンドメイド作品について

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一つ一つ手作りで制作している為、繊細な作りとなっております。 ご理解いただける方のみご購入ください。 繊細な素材を使用しておりますので、取り扱いには十分ご注意ください。 湿気の多い場所、また直射日光の当たる場所などは、 劣化、退色、変色の原因となりますので、保管には十分ご注意ください。 本来の色に近い状態での撮影を心がけておりますが、 お使いのパソコン等で若干異なって見える場合があります。 あらかじめご了承の上ご注文ください。 ご不明な点は、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
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オーダーメイドについて

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ヘッドドレス、花かんむり、コサージュについて セミオーダー・フルオーダーを承っております。 花材、色味等お気軽にお問い合わせください。 サイズやアレンジを変えて、お子様・ご友人とのお揃いも制作可能です。 料金、制作期間については、 オーダー内容により変わりますので事前にお問い合わせください。 1ヶ月程お時間をいただく場合もございますので、 お早目の注文をお願いいたします。
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フラワーフレグランスの使用方法について

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・よく振ってからお使いください。 ・造花、布製品、雑貨等に20cm程離して2~3回程スプレーしてお使いください。 ※直後は若干アルコールの香りがしますが、5分程おいていただくとアルコールの香りが消え、  香料そのものの香りをお楽しみいただけます。
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フラワーフレグランスの使用上の注意について

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・保存料を使用しておりませんので、半年程度を目安にお使いください。 ・至近距離や、一度に大量にスプレーをするとシミになる場合がございますのでご注意ください。 ・スプレーする素材(白、淡色の布地等)によってはシミになる場合がございますので、  目立たない部分で試してからご使用ください。 ・直接肌におつけにならないでください。 ・飲用しないでください。 ・直接吸入したり、目に入らないようご注意ください。  万が一目に入ってしまった場合は、直ちに流水で洗い流してください。 ・ご使用中、何らかの異常を感じた場合はご使用をおやめください。 ・火気を避け、お子様やペットの手の届かないところで保管してください。 ・直射日光の当たるところ、高温多湿のところを避けて保管してください。 ・保管の際、ほのかに香りが移る場合がございますのでご注意ください。 ・ご使用後はキャップをきちんと閉めて保管してください。
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ハーブティーについて

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・妊娠中の方、アレルギーのある方は、飲用を控えた方がよい商品がございます。  ご購入前に、必ず各商品の詳細ページをご確認ください。 ・体調などに不安にある方、お薬を服用中の方は、事前にお医者様に飲用を  ご相談ください。
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ギフトラッピングについて

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ギフトラッピングを承ります。 ご希望の場合はご注文の際、ギフトラッピング「希望する」にチェックを入れてください。
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アレルギーについて

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一部商品には金具部品を使用しております。 アレルギーをお持ちの方はご注意ください。 ご不明な点は、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。